- Knowledge is power
- The Future Of Possible
- Hibs and Ross County fans on final
- Tip of the day: That man again
- Hibs and Ross County fans on final
- Spieth in danger of missing cut
تستهدف شركة Go Chat 247 المصرية لخدمات التعهيد التوسع فى أسواق المنطقة العربية وبالأخص دول الخليج وذلك ضمن خطتها الطموح لزيادة حجم اعمالها ودعم علامتها التجارية محليا وإقليميا .
وقالت شيماء عبد العزيز ، رئيس الشركة ، إن Go Chat 247 تمتلك حاليا أكثر من 600 مقعد لتقديم خدمات الكول سنتر للعملاء وتخطط لزيادة العدد إلي 1000 خلال عام 2024 .
وأوضحت عبد العزيز فى تصريحات لمنصة ” تعهيد” ان شركتها بصدد المشاركة فى معرض ومؤتمر جيتكس جلوبال دبي والذي يقام خلال الفترة من 16 إلي 20 أكتوبر الجاري فى مركز دبي التجاري العالمي .
وأشار إلي أن Go Chat 247 تخطط لاستعراض حل مبتكر يعتمد علي استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في إدارة أعمال كيانات التعهيد بداية من الرئيس التنفيذي وصولا للمتدرب ،كما تسعي أيضا لتسليط الضوء خلال مشاركتها علي شرح طريقة مساعدة مديري التسويق على دراسة وتقييم تعليقات العملاء علي حملات موقع يوتيوب ، بالإضافة إلي أدوات تحليل شامل وعميق لمكالمات العملاء لقياس مدي رضائهم عن الخدمة المقدمة .
وإلمحت إلي أن المشاركة فى المحفل الدولي تهدف أيضا إلي طرح حلول دردشة ذكية للتواصل مع العملاء علي مدار الساعة وكيفية استخراج وتنظيم البيانات فى صورة قابلة للتحرير والبحث .
فى سياق متصل ، رأت أن أكبر تحد يواجه حاليا عمل شركات خدمات التعهيد بمصر يتمثل فى الظروف الاقتصادية وصعوبات فى شبكة البنية التحتية .
واعتبرت أن تنمية الصناعة بحاجة إلي مزيد من المبادرات الحكومية لدعم الكيانات والترويج لها خارج مصر ، فضلا عن استخدام استراتيجيات ترويجية road show للتوسع ودراسة الأسواق الأخري المنافسة ، وإعداد ملف شامل عن دور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فى عملية تطوير هذا النشاط ، وأخيرا إتاحة خدمات مقاعد الكول سنتر فى المناطق التكنولوجية ومراكز البيانات داخل مصر للشركات المحلية بالجنيه .
