الكول سنتر
-
الرئيسية
نشرة الأحد 2 نوفمبر 2025..مصادر في شركات التعهيد تكشف تفاصيل أول قمة عالمية للصناعة
صباح الخير متابعينا الأعزاء ، دمتم في رعاية الله وحفظه، نوفمبر من كل عام هو شهر قطاع الاتصالات والتكنولوجيا حيث…
أكمل القراءة » -
بروفايل
جيريمي هايد مدير خدمة عملاء صن كانتري للطيران خبير في إدارة الموارد البشرية
يشغل جيريمي هايد حاليًا منصب مدير أول خدمة العملاء في شركة صن كانتري للطيران يمتلك خبرة تمتد لما يقرب من 20 عاما…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
التعبئة العامة والاحصاء:239 مليار جنيه حجم سوق خدمات التعهيد في مصر
قدرت بيانات التعداد الاقتصادي السادس 2022/2023 الصادرة عن الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء حجم سوق صناعة خدمات التعهيد في مصر بنحو 239 مليار جنيه…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
كيف تغيّر خدمات الكول سنتر والتعهيد مستقبل تجربة الضيافة؟
يشهد قطاع الضيافة – الذي يشمل الفنادق والمطاعم والمقاهي وشركات خدمات التوصيل والترفيه والسياحة – مرحلة تحول كبيرة مع تغير…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
متوسط زمن المكالمة.. المؤشر القديم الذي لا يزال يحكم مراكز الاتصال
رغم تطور أدوات قياس الأداء وازدياد التركيز على تجربة العميل في السنوات الأخيرة، ما زال مؤشر متوسط زمن المكالمة يحتفظ…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
وسط ترجيحات بحضور رئيس الوزارء..مصادر في شركات التعهيد تكشف تفاصيل أول قمة عالمية للصناعة
علمت نشرة " تعهيد " من مصادر مطلعة داخل شركات التعهيد في مصر أن وزارة الاتصالات ممثلة في هيئة تنمية…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
“أوكتوبس”توقع بروتوكول تعاون مع جامعة بدر أسيوط لتوفير فرص تدريب وعمل للطلاب
وقعت شركةأوكتوبس لخدمات التعهيد بروتوكول تعاون مع جامعة بدر في محافظة أسيوط وذلك لإتاحة فرص تدريبية للطلاب أو توفير وظائف…
أكمل القراءة » -
وظائف
الكول سنتر: من وظيفة هامشية إلى مسار مهني استراتيجي
شهدت النظرة إلى العمل في قطاع خدمات العملاء والتعهيد (BPO) تحولاً جذرياً في مصر. بعد أن كان يُنظر إليه كـ…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
برنامج “التأهيل من أجل التوظيف”.. بوابة الشباب إلى صناعة التعهيد
بلغ إجمالي عدد المتدربين من برنامج " التأهيل من أجل التوظيف " الذي أطلقته هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات في…
أكمل القراءة » -
النشرات
نشرة الأحد 26 أكتوبر2025.. كيف تتعايش الأجيال داخل بيئة العمل في صناعة التعهيد؟
صباح الخير، مع اقتراب نهاية شهر أكتوبر واستقبال شهر نوفمبر، المعروف بتقلباته الجوية السريعة والملحوظة، نذكّركم دائمًا بأخذ الحيطة من…
أكمل القراءة »