التعهيد
-
الرئيسية
نشرة الأحد 8 سبتمبر 2024 ..بين “تخريد”أو”بيع” كيف تتخلص شركات الكول سنتر من المعدات القديمة؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء ،دمتم في حفظ الله ورعايته، أسبوع جديد نستقبله وسط تحسن تدريجي في درجات الحرارة بحسب توقعات…
أكمل القراءة » -
أنفوجراف
ننشر العمر الافتراضي لمعدات مراكز الكول سنتر
تعد معرفة متوسط العمر الافتراضي للمعدات والأجهزة الإلكترونية المستخدمة في تشغيل مراكز الاتصالات أمرا بالغ الأهمية بالنسبة لأي شركة لتحديد…
أكمل القراءة » -
بروفايل
جوناثان ستيمان كاتب محترف يقود Peak Support لإدارة علاقات العملاء
جوناثان ستيمان هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Peak Support المتخصصة في تقديم خدمات دعم وإدارة علاقات العملاء .
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تطور نشأة مراكز الاتصالات عالمياً ..وبرمنجهام للصحافة صاحبة البداية
تعود نشأة مراكز الاتصال إلى ستينيات القرن الماضي من خلال شركة برمنجهام للصحافة والبريد ومقرها المملكة المتحدة، والتي قامت بتثبيت…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
بين”تخريد”أو”بيع”..كيف تتخلص شركات الكول سنتر من المعدات القديمة؟
قال عدد من خبراء ومسئولي صناعة خدمات التمهيد في مصر إن الشركات تلجأ إلي مسارين بعد انتهاء العمر الافتراضي لمعدات…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
مدبولي:”سويفت أكت”تستهدف التوسع في قطاعات حيوية..وتبدأ العمل بالسوق الإنجليزية
تتبني شركة سويفت أكت خطة طموحة تستهدف من خلالها التوسع محليا وعالميا عبر مواصلة تنمية مهارات الشباب واختراق مجالات عمل…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف يتم تسعير الخدمات التى تقدمها شركات الكول سنتر لعملائها ؟
هل قرأت بعناية عقدًا أو عرض أسعار مقدم من مزود مركز اتصال ولم تكن لديك أي فكرة عن التسعير ؟…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
مطلوب وكلاء مراكز اتصال عربي وإنجليزي وفرنسي
وكلاء مراكز اتصال من الوظائف التي لا يتوقف طلبها الفترة الأخيرة بسبب توسعات شركات التعهيد وخدمة العملاء في مصر بشكل…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
“الذكاء الاصطناعي” يقود مراكز الاتصال للنمو
يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام، وتحليل كميات هائلة من البيانات، وتعزيز خدمة العملاء، وتحسين الكفاءة والإنتاجية في مراكز الاتصال.…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
دراسة : مقدمو الخدمات بحاجة لفهم أوسع للعوامل المؤثرة علي رضاء العملاء
كشفت دراسة أجرتها مجموعة خدمات المعلومات (ISG)، للأبحاث والاستشارات عن ارتفاع مستوى عدم الرضا بين الشركات عن خدمات الذكاء الاصطناعي…
أكمل القراءة »