الذكاء الاصطناعي
-
الرئيسية
جوتشات 247 تستهدف مضاعفة عدد موظفيها في 2024
تنوي شركة جوتشات 247 مضاعفة عدد موظفيها خلال العام الجاري، فضلا عن التوسع بخدماتها في الخليج وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية.
أكمل القراءة » -
خدمات
كل ثانية لها أهميتها.. تعرّف على تقنيات إدارة الوقت في مراكز الاتصال
في بيئة مراكز الاتصال سريعة الخطى، يعد الوقت أمرًا جوهريًا، فالقدرة على إدارة وقت الفرد بكفاءة ليست مجرد مهارة مطلوبة،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تقرير:405.6 مليار دولار حجم سوق خدمات Bpo عالميا في 2027..والهند مستمرة بالصدارة
توقع تقرير حديث أصدره موقع live vox وصول حجم سوق خدمات تعهيد العمليات التجارية عالميا بحلول عام 2027 إلى 405.6…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
دراسة:92% من أكبر 2000 شركة عالمية تسند إدارة خدمات التكنولوجيا للغير
قدر تقرير أصدرته شركة Deloitte للأبحاث ، حجم إنفاق الشركات عالميا علي خدمات التعهيد المتعلقة بقطاع تكنولوجيا المعلومات It outsourcing…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
ما هي خدمة العملاء السيئة ؟ .. وكيف يمكن تجنبها ؟
يمكن تعريف خدمة العملاء السيئة بأنها فشل الشركة في تلبية توقعات العملاء من حيث جودة الخدمة أو وقت الاستجابة أو…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
منصة world source marketplace : مصر الثاني عالميا في خدمات الدعم الفني بعد بولندا
أصدرت منصة World Source Marketplace لخدمات الأعمال العالمية أبرز نقاط مؤشر التنافسية العالمية 2023/24 GBS
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 3 ديسمبر 2023.. هل يشكل ارتفاع مستلزمات “الكول سنتر” تحديًا يواجه الشركات ؟
قصتنا الرئيسية هذا الأسبوع سنناقش فيها مستلزمات الكول سنتر من سماعات وأجهزة وبرامج وهل يشكل ارتفاعها تحديًا يواجه الشركات ؟
أكمل القراءة » -
الرئيسية
عبارات يجب عليك تجنبها إذا كنت موظفًا في خدمة العملاء
إذا كنت تعمل موظفًا في خدمة العملاء فهناك عبارات يجب عليك تجنبها، حتى لا تندرج ضمن إحدى الفئات الثلاث إما…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
سولوجروث الجنوب أفريقية تضع الرتوش النهائية لبدء تشغيل فرعها بمصر
تنتهي شركة سولوجروث الجنوب أفريقية، من تأسيس مقرها في مصر في وقت قريب قبل نهاية العام الجاري، على أن تبدأ…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 5 نوفمبر ..مسئولو شركات التعهيد يحددون محفزات نمو الصناعة فى مصر
قصتنا الرئيسية هذا الأسبوع :صناعة التعهيد فى مصر تنتظر خطط الحكومة لدعم معدلات نموها
أكمل القراءة »