أخبار وتقارير
-
لماذا يعد حل المكالمة الأولى للعميل المقياس الرئيسي لنجاح مركز الاتصال ؟
يعتبر حل مشكلة العميل من المكالمة الأولى هو المقياس الرئيسي لنجاح مركز الاتصال، فانطباع العميل سينعكس بالإيجاب على الشركة .…
أكمل القراءة » -
وزير الاتصالات يشهد تخريج أول دفعة من برنامج “Android Automotive” لتطوير برمجيات السيارات
شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حفل تخريج الدفعة الأولى من أكاديمية "Android Automotive" التى توفر برنامج تدريبى…
أكمل القراءة » -
بعد استقطاب شركات عالمية وظهور قصص نجاح محلية..هل أصبحت مصر مركزاً لتطوير وتصدير برمجيات السيارات ؟
تراهن الحكومة ممثلة في وزارة الاتصالات وذراعها التنموية هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا" علي توطين صناعة برمجيات السيارات في…
أكمل القراءة » -
كيف تلعب ملتقيات “إيتيدا” للتوظيف دوراً في تنمية صناعة خدمات التعهيد ؟
تلعب هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات " إيتيدا " دورا استراتيجيا في استقطاب وتنمية مهارات خريجي الجامعات للالتحاق بسوق العمل…
أكمل القراءة » -
تقرير : الأقراص المنومة ضارة لموظفي خدمة العملاء..ويجب الإكثار من أطعمة الكربوهيدرات
يعد العمل ليلاً أحد أصعب التحديات التي قد يواجهها موظفي خدمة العملاء لذلك يجب أن يدركوا جيدا حقيقة أن ذلك…
أكمل القراءة » -
واحات السيليكون تطلق النسخة الأولى من الحدث الربع السنوي “واحة كونكت”
أعلنت شركة واحات السيليكون للمناطق التكنولوجية ، الشركة المساهمة والمتخصصة في إنشاء وإدارة المناطق التكنولوجية، عن إطلاق النسخة الأولى من…
أكمل القراءة » -
شركات التعهيد تواجه تحديات 2024 بالتوسع في تقديم خدمات قيمة مضافة
أجمع عدد من خبراء ومسئولي شركات خدمات التعهيد في مصر على أن الصناعة شهدت تطورات ملحوظة ودعم حكومي كبير خلال…
أكمل القراءة » -
معايير المؤسسات الكبرى في التعاقد مع شركات تعهيد
أصبحت الاستعانة بمصادر خارجية استراتيجية لا غنى عنها للشركات الكبيرة للحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق العالمية اليوم. سواء كانت…
أكمل القراءة » -
منصات التسوق الإلكتروني تواكب ضغط ” البلاك فرايداي ” بتوسعات استثنائية في خدمة العملاء
تتجه منصات التسوق الإلكتروني كل عام إلي اجراء توسعات استثنائية غير معتادة لمواكبة الطلبات المتزايدة من عملائها في موسم تخفيضات…
أكمل القراءة » -
فاوندإيفر توقع مذكرة تفاهم مع إيتيدا لاستثمار 65 مليون يورو في خدمات التعهيد بمصر
شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وشركة “فاوندفر”…
أكمل القراءة »