أخبار وتقارير
-
تقرير:20%-30%متوسط هامش ربح شركات التعهيد
تحقق شركات التعهيد متوسط هامش ربح تدور نسبته بين 20-30٪ من رسوم تقديم الخدمة للعملاء والتي تشتمل علي رواتب موظيفها وشراء معدات…
أكمل القراءة » -
5 طرق لتحسين الصحة العقلية لموظفي خدمة العملاء
تعد وظيفة خدمة العملاء بطبيعتها أمرا مرهقاً بسبب التفاعلات المستمرة مع العملاء، والتي غالبًا ما تنطوي على شكاوى وسقف توقعات…
أكمل القراءة » -
منها المؤقتة والمدارة ..التفاصيل الكاملة لأنواع عقود خدمات التعهيد
يعرف عقد إسناد خدمة للغير بأنه اتفاق قانوني بين طرفين هما شركة ومزود خارجي. وبحسب تقرير نشره موقع Top legal…
أكمل القراءة » -
نشرة الأحد 29 ديسمبر 2024..استكمال التوسعات المحلية وغزو “أوروبا” على أجندة شركات التعهيد في 2025
صباح الخير متابعينا الأعزاء، دمتم دومًا في حفظ الله ورعايته، نشرتنا تأتي بدعم من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وبرعاية شركتي…
أكمل القراءة » -
واحات السيليكون تختتم النسخة الأولى من “واحة كونكت” في المنطقة التكنولوجية بأسيوط الجديدة
أعلنت شركة واحات السيليكون الرائدة في إنشاء وإدارة المناطق التكنولوجية، عن اختتام فعاليات النسخة الأولى من حدثها ربع السنوي “واحة…
أكمل القراءة » -
وزير الاتصالات يفتتح مركز تميز كومفولت العالمية فى القاهرة
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مركز تميز شركة كومفولت Commvault الأمريكية عالميا فى مجال حلول المرونة السيبرانية…
أكمل القراءة » -
“في إكس آي” الأمريكية تدشّن فرعها الثاني بمصر يناير 2025 بطاقة استيعابية 500 مقعد
تعتزم شركة “في إكس آي” الأمريكية لخدمات التعهيد بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تدشين ثاني فروعها في مصر في سيتي…
أكمل القراءة » -
“أوزبكستان” تغازل شركات التعهيد المصرية بـ “زيرو” ضرائب لمدة 10 سنوات
بدأت جهات حكومية في أوزبكستان التواصل مع شركات محلية متخصصة في التعهيد لاستعراض الحوافز التى تقدمها للشركات الأجنبية للتواجد على…
أكمل القراءة » -
تقرير: 73 % من المستهلكين سيتحولون لمنافسين بعدة تجارب عملاء سيئة
تعد مؤشرات قياس أداء موظفي خدمة العملاء وسيلة أساسية لتتبع درجة التحسن مع مرور الوقت ويتم ذلك من خلال مجموعة…
أكمل القراءة » -
نصائح لحماية موظفي خدمات العملاء من طقس الشتاء
يواجه موظفي خدمة العملاء تحديات جمة خلال فصل الشتاء من كل عام تتمثل في موجة الطقس الباردة وضغوط العطلات وقصر…
أكمل القراءة »