صباح الخير من جديد.. إليكم العدد الجديد من نشرتكم الأسبوعية “تعهيد” ونبدأ من قصتنا الرئيسية، كيف ننمي عدد العاملين بصناعة التعهيد؟
سؤال هام، طرحناه على المسئولين والعاملين بصناعة التعهيد، لخلق حالة من العصف الذهني لتحقيق المستهدف من تنمية صناعة التعهيد، ولاسيما أن الحكومة المصرية تعول عليها بشكل كبير لتكون رافداً رئيسيا من روافد الورقة الخضراء المفضلة “الدولار”.
فكيف يمكن أن تنمي مصر عدد العاملين بصناعة التعهيد؟
لمزيد من التفاصيل من هنا
أخبار وتقارير الأسبوع
“وظف” تضيف ميزات جديدة تساعد شركات التعهيد على إنتقاء موظفيها
قال أمير شريف مؤسس شركة بشر سوفت، صاحبة موقعي “وظف – فرصنا”، إنه تم إطلاق مميزات جديدة في موقع وظف تساعد شركات التعهيد على التوظيف.
وأضاف شريف لنشرة “تعهيد” أن المميزات الجديدة عبر منصة “وظف” يسمح لشركات التعهيد التحقق من مستوى جودة اللغة الاجنبية وطريقته في الأداء عبر المنصة وفي دقائق.
مزيد من التفاصيل من هنا
منها سانتا كلارا ومجمع صوفيا ..«تعهيد»تستعرض تجارب من مناطق تكنولوجية عالمية
تستعرض نشرة تعهيد عدد من التجارب العالمية فى إنشاء المناطق التكنولوجية والتى تمثل أهمية جوهرية لصناعة خدمات التعهيد لما توفره من بينة تحتية قوية ومتطورة ومساحات عمل ومناطق ترفيهية تستهدف من خلالها استقطاب كبري الشركات الدولية للعمل داخل أي دولة.
مزيد من التفاصيل من هنا
هل الاستعانة بمدير تسويق خارجي مفيد لأعمال الشركات ؟
قد يكون تعيين مدير تسويق بدوام كامل أمر صعب للشركات الصغيرة والمتوسطة، الأمر الذي يجعل الاستعانة بمدير تسويق من مصادر خارجية بديلاً قويًا.
مزيد من التفاصيل من هنا
تقرير:3.2 دقيقة الوقت المثالي للتواصل بين موظف الكول سنتر والعميل
كشف تقرير نشره موقع talk desk عن مجموعة احصائيات تتعلق بموظف الكول سنتر منها أن متوسط المدة المثالي للرد علي العميل أثناء وضعه علي قائنة الانتظار تصل الي دقيقة واحدة و 53 ثانية .
مزيد من التفاصيل أضغط هنا
خدمات الأسبوع
تصلح لشركات التعهيد..مميزات سماعة الرأس WL5024 المدعومة بالذكاء الإصطناعي
سماعة الرأس WL5024 هي أحدث منتجات شركة دل تكنولوجيز، والتي تدعم الذكاء الذكاء الاصطناعي وتأتي مناسبة لموظفي خدمات التعهيد بسبب مميزاتها.
للتعرف على مميزات سماعة الرأس الجديدة من دل، أضغط هنا
الاكتئاب والقلق مسؤولان سنويًا عن خسارة 12 مليار يوم عمل عالمياً
بدأت مراكز خدمة العملاء حول العالم بالاهتمام بالارتباط المعقد بين الصحة العقلية وخدمة العملاء، خاصة مع ارتفاع العواطف وتفاعلات المستخدمين.
لمزيد من التفاصيل من هنا
بروفايل الأسبوع
كارين باتونجباكال..الأم الروحية لصناعة التعهيد فى الفلبين
تشغل كارين باتونجباكال منصب المدير العام التنفيذي لمركز الخدمات المشتركة لمجموعة QBE، المركز الاستراتيجي لشركة التأمين وإعادة التأمين الدولية QBE Group Insurance والتي تتخذ من أستراليا مقرا رئيسيا لها ويعمل بها أكثر من 17 ألف موظف في 42 دولة حول العالم .
للتعرف على رحلة صعود باتونجباكال، أضغط هنا
إنفوجراف
كيف تخطط وزارة الاتصالات لدعم المهنيين المستقلين والمتخصصين بصناعة التعهيد؟
تعمل وزارة الاتصالات على دعم صناعة التعهيد ضمن استراتيجيتها لدفع صادرات مصر الرقمية في السنوات القليلة المقبلة.
وتعول الحكومة المصرية على صناعة التعهيد لتكون رافداً أساسياً من روافد العملة الأجنبية “الدولار”، مستغلة بذلك المزايا المتعددة التي تضع مصر في مصاف مقاصد التعهيد العالمية.
مزيد من التفاصيل من هنا
وظائف الأسبوع
وظائف كول سنتر في مصر والإمارات..تعرف على طريقة التقديم
تقدم لكم منصة “تعهيد” هذا الأسبوع، عدداً من الوظائف الخالية كخدمة عملاء في عدد من الشركات، وكذلك متوسط الرواتب المرصودة لكل وظيفة.
وتركزت أغلب الشركات التي تطلب موظفين خدمة عملاء في القاهرة مع وجود بعض الفرص في الإسكندرية والمحافظات الأخرى، كما توفرت فرص أخرى في الإمارات.
طريقة التقديم من هنا
