هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات
-
أخبار وتقارير
وزير الاتصالات يبحث مع ستارتك الأمريكية إنشاء مركز لتصدير خدمات التعهيد من مصر
بحث الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات مع أمل جبل نائب رئيس شركة “ستارتك” Startek لخدمة العملاء فى منطقة أمريكا الشمالية،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف يتم تسعير الخدمات التى تقدمها شركات الكول سنتر لعملائها ؟
هل قرأت بعناية عقدًا أو عرض أسعار مقدم من مزود مركز اتصال ولم تكن لديك أي فكرة عن التسعير ؟…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 25 أغسطس 2024..“التعليم” ترفع سقف التحديات أمام صناعة التعهيد بإلغاء اللغة الأجنبية الثانية في الثانوية العامة
صباح الخير متابعينا الأعزاء ، قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تسلط الضوء علي تأثيرات قرار وزارة التربية والتعليم إلغاء تدريس اللغة…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
تفاصيل برنامج سيستل لتنمية المهارات الشخصية لسوق العمل
أعلنت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات ( إيتيدا ) عن بدء برنامج التدريب الصيفي بالشراكة مع شركة سيستل والمعهد القومي…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
تقرير: مصر تتنافس علي لقب الأفضل في تجربة خدمة العملاء الألمان مع بولندا والتشيك
تنافست مصر مع دولتي بولندا وجمهورية التشيك خلال يوليو الماضي في قمة قائمة الدول المفضلة لصناع القرار في ألمانيا في…
أكمل القراءة » -
النشرات
نشرة الأحد 11 أغسطس 2024 .. لماذا تفضل شركات التعهيد التوسع في منطقة شرق القاهرة ؟
أجمع عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن شركات القطاع تفضل التوسع في منطقة شرق القاهرة ومنها التجمع الخامس…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 28 يوليو 2024..كيف تؤثر شركات” بير السلم ” علي سمعة مصر في صناعة التعهيد؟
صباح الخير متابعينا الاعزاء ،دمتم في أمان الله ورعايته ، قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تحدثنا مع عدد من خبراء ومسئولي…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
استراتيجيات مهمة لتقليل متوسط وقت التعامل مع العملاء وتعزيز الكفاءة
يؤدي تقليل مدة معالجة المكالمات في خدمة العملاء إلى تعزيز إنتاجية الموظفين مع تقليل مدة التعامل مع المكالمات، يكون لدى…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
إيفرست تستعرض المزايا التنافسية لمصر في خدمات التعهيد (تقرير)
أعدت مجموعة إيفرست العالمية للاستشارات تقريرا بالتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات ( إيتيدا ) يسلط الضوء علي المزايا…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
19.8% نمواً سنويًا في معدلات استخدام الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال حتى 2032
يتنامى استخدام الذكاء الاصطناعي في العديد من المجالات ويعد مراكز الاتصال واحدة منها ، وبحسب الدراسات فإن الاعتماد على الـ…
أكمل القراءة »