التعهيد
-
الرئيسية
“أورا” لخدمات التعهيد وشركائها تقر زيادة مرتبات موظفيها 40%
قال جون جرجس، الرئيس التنفيذي لشركة “أورا” لخدمات التعهيد إن الموظف أحد الأولويات الأساسية لأي عمل واختيار شركاء العمل من…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
مطلوب وكلاء مراكز اتصالات عربي و انجليزي وألماني
وكلاء مراكز اتصالات من الوظائف التي يزداد الطلب عليها في الفترة الأخيرة بسبب توسعات شركات التعهيد وخدمة العملاء في مصر…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
ISG تختار 6 مديرين من Foundever ضمن أبرز شخصيات نسائية لعام 2024
أعلنت شركة Foundever، الشركة العالمية المتخصصة في مجال تجربة العملاء (CX)، عن اختيار ست من قياداتها من النساء كشخصيات بارزة…
أكمل القراءة » -
خدمات
7 نصائح لتحسين متوسط وقت التعامل بمراكز الاتصال
يعد متوسط وقت التعامل مقياسًا بالغ الأهمية يهتم به مديرو مراكز الاتصال والوكلاء على حد سواء. إنه مفتاح لقياس التكاليف…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 25 أغسطس 2024..“التعليم” ترفع سقف التحديات أمام صناعة التعهيد بإلغاء اللغة الأجنبية الثانية في الثانوية العامة
صباح الخير متابعينا الأعزاء ، قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تسلط الضوء علي تأثيرات قرار وزارة التربية والتعليم إلغاء تدريس اللغة…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
“تعهيد” تعرض رؤية مجموعة AMD التوسعية وخطط التحول لشركة قابضة
قال أحمد الدمنهوري رئيس مجلس إدارة شركة AMD والرئيس التنفيذي لشركة تيلي كومنيكيت، إن شركة تيلي كومنيكيت قررت اتخاذ مصر…
أكمل القراءة » -
بروفايل
كاثرين وولف مؤسسة أول منصة رقمية لتمكين السيدات العاطلات عن العمل
كاثرين وولف هي المؤسس والرئيس التنفيذي لـمنصة Odetta.ai لتقديم خدمات التعهيد حسب الطلب اذ تمكن الشركات من تفويض المهام الرقمية…
أكمل القراءة » -
وظائف
مطلوب خدمة عملاء ألماني براتب 28 ألف جنيه
خدمة عملاء ألماني من أكثر وظائف مراكز الاتصالات المطلوبة في شركات التعهيد وبمرتبات عالية مقارنة بمقدم الخدمة باللغة العربية أو…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي مساعدة مركز الاتصال ؟
يعزّز الذكاء الاصطناعي التوليدي خدمة العملاء بتقديم الردود آليًا وبصورة يتم تحديثها باستمرار طبقاً لتحليل حجم كبير من المعلومات والمكالمات.…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
منها الحرائق والكوارث الطبيعية..خطط مراكز الاتصال للتعامل مع حالات الطوارئ
وبحسب تقرير نشره موقع convin ، ينبغي أن تتضمن خطة الطوارئ داخل مراكز الكول سنتر
أكمل القراءة »