مؤشرات قياس أداء مراكز الاتصال

كيف يمكن قياس أداء كفاءة مراكز الاتصال ؟

يعد تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لمراكز الاتصال أمر مهم عند تقييم مدي كفاءتها وفعاليتها إلا أنه توجد مجموعة من المعايير…