التعهيد
-
الرئيسية
3 عوامل يجب مراعاتها عند اختيار مقاعد موظفي الكول سنتر
يجب عند اختيار المقاعد المخصصة لموظفي خدمة العملاء والكول سنتر مراعاة ثلاث عوامل أساسية هي الراحة والمتانة والتصميم المريح لاسيما…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
أبرزها الساعات المعتمدة..5 أنظمة ورديات عمل مبتكرة تناسب موظفي مراكز الاتصال
كشف تقرير أعده موقع CX TODAY عن أكثر 5 أنظمة شيفات مبتكرة تناسب موظفي مراكز الاتصال وخدمة العملاء داخل الشركات
أكمل القراءة » -
الرئيسية
في 6 دول ..”تعهيد” ترصد جولات وزير الاتصالات للترويج لمصر كمقصد عالمي للصناعة
رصدت نشرة " تعهيد " أبرز الجولات المكوكية والاجتماعات التي أجراها الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات في زياراته الخارجية لعدد…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
الاستعانة بشركات التعهيد في “فوترة” شركات الرعاية الصحية يقلل التكاليف 30%
أصبح الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الفوترة الطبية استراتيجية أساسية لمقدمي خدمات الرعاية الصحية بهدف تبسيط العمليات وخفض التكاليف وتحسين إدارة…
أكمل القراءة » -
أنفوجراف
معايير تعتمد عليها شركات الكول سنتر في حساب تكاليف مكالماتها
رغم كونها واحدة من أقدم أشكال دعم العملاء، إلا أن المكالمات الهاتفية لا تزال الأداة الأكثر شعبية بين العملاء، إذ…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
كونستريكس و Foundever ضمن أفضل 100 مكان عمل ملهم
تصدرت شركة كونستريكس قائمة Inspring Workplaces لأفضل 100 مكان عمل ملهم على مستوى العالم، فيما حلت شركة Foundever في المركز…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
فرص عمل في مراكز الاتصالات لدى شركات محلية وعالمية
فرص عمل جديدة متاحة في مراكز الاتصالات لدى عدد من كبرى شركات التعهيد التي تقدم خدماتها من مصر، ومنها شركات…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
Moscar تخطط للتركيز على أسواق الخليج وافتتاح مكتب بالرياض خلال 2025
قال مصطفى شحاته المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Moscar Business Solutions، إن الشركة لديها رؤية لتقديم تجربة تعهيد استثنائية.
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف يمكن قياس أداء كفاءة مراكز الاتصال ؟
يعد تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لمراكز الاتصال أمر مهم عند تقييم مدي كفاءتها وفعاليتها إلا أنه توجد مجموعة من المعايير…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
أين تتجه بوصلة استثمارات شركات التعهيد المصرية ؟
طالب عدد من العاملين في قطاع تكنولوجيا المعلومات مسئولي شركات خدمات التعهيد المصرية بإعادة النظر في قائمة الأسواق المستهدفة والتركيز…
أكمل القراءة »