Foundever تفتتح موقعا جديدا فى الأقصر يضم 100 مقعد
افتتحت شركة foundever لخدمات التعهيد – سايكس سابقا – موقعا جديدا لها فى مدينة الأقصر منذ أيام يضم نحو 100 مقعد .
وقال مينا وهبة ، الرئيس التنفيذي للشركة بمصر ، إنها تقدم خدمات الأوت سورسينج لعملائها حاليا عبر ثلاث مواقع أولهما فى منطقة تكنولوجيا المعادي والثاني تحت الإنشاء فى مول سيتي ستارز بحي مدينة نصر وجار العمل علي تجهيزه، والأخير تم افتتاحه منذ أيام فى مدينة الأقصر ، لافتا إلي أن موقع سيتي ستارز سيضم نحو 500 مقعد
وأوضح وهبة فى تصريحات خاصة لـنشرة ” تعهيد ” أن foundever تتعامل فى الوقت الراهن مع شركات من قطاعات التجزئة والإلكترونيات الاستهلاكية وتستهدف التركيز خلال المرحلة المقبلة علي قطاعات أخري منها المؤسسات المالية والبنوك والسياحة والتي تشهد تطورات ملموسة علي الساحة العالمية .
وأكد أن الاتجاهات العالمية تشهد اختلاف فى وجهات النظر حول تأثير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على صناعة خدمات التعهيد والتي تعد تطورا طبيعيا ففي حين يري الفريق الأول بأن هذه التقنيات ستقلل أعداد الموظفين وتأتي كبديل عن أدوار ممثلي خدمة العملاء إلا أنه لا توجد أي ادلة حتي الآن تؤكد امكانية الاعتماد بشكل كامل علي الذكاء الاصطناعي ، بينما يعتقد الرأي الآخر علي أهمية دور العنصر البشري فى تقديم الخدمة وسيلعب AI دورا فى تحسين كفاءته ورفع مؤشرات جودة الخدمة وجمع معلومات بطريقة صحيحة.
ورأي أن الذكاء الاصطناعي عنصر مكمل للكفاءات البشرية ولا يمكن أن يكون بديلا عنها ، معتبرا أن الشركات الناجحة هي التي ستكون قادرة علي الجمع بين الاثنين فى الوقت ذاته .
في سياق متصل ، أكد أن أغلب الشركات العالمية بدأت تبحث حاليا عن مقاصد استثمارية أخري فى أفريقيا ومنها مصر مع ضعف فرص النمو فى دول شرق أوروبا .
يشار إلي أن سايتل العالمية استحوذت منذ عام تقريبا علي سايكس فى صفقة بلغت قيمتها نحو 2.2 مليار دولار وتم انشاء كيان جديد تحت اسم ” foundever “
