توقع تقرير حديث نشره موقع explodingtopics وصول حجم سوق تطبيقات الدردشة الذكية عالميا ( الشات بوت ) إلي 46.6 مليار دولار بحلول 2029 مقارنة مع 15.6 مليارا بنهاية العام الجاري.
وبحسب التقرير ، فإن متوسط العائد المتوقع من استثمار كل دولار علي تطوير برامج الشات بوت يصل إلي 8 دولارات ، خاصة وأنها تسهم في زيادة مبيعات الشركات المستخدمة لها بنسبة 67 % .
وقال التقرير إن متوسط وقت حل مشكلات العملاء باستخدام تطبيقات الشات بوت يصل إلي 6 دقائق و 25 ثانية ، منوها أن أكثر من 987 مليون شخص حول العالم يقومون باستخدامها يوميا .
وأضاف أن متوسط تكلفة وتطوير روبوتات المحادثة تتراوح من 5 الآف إلي 50 ألفا تختلف حسب طبيعة القطاع وحالة الاستخدام ، لافتا إلي أن أمريكا الشمالية تستحوذ علي 30.7 % من إيراداتها ، تليها دول آسيا والمحيط الهادي بنسبة 28.45 % ، ثم أوروبا في المركز الثالث بـ 25.34 %
وتحتل دول أمريكا اللاتنية المركز الرابع في إيرادات تطبيقات الشات بوت بنسبة 9.52 % ، وأخيرا أسواق منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بنسبة 5.97 % .
وعدد التقرير أغراض استخدام تطبيقات الدردشة الذكية لتتصدر الإجابة علي استفسارات العملاء القائمة بنسبة 35 % ، يليها كتابة أو تحرير شيء ما لإنجاز مهمة بنسبة 23 % ، ثم طرح أفكار لمهمة عمل أو دراسة بـ 17 % ، ويأتي في المركز الرابع تلخيص نص طويل بنسبة 14 %.
