الرئيسية
-
“ناش”.. 22 عاماً من الخبرة في تطوير شركات التعهيد الأمريكية
روبرت ناش، هو حاليًا الرئيس التنفيذي لشركة “Helpware” العالمية لخدمات التعهيد، والتي تأسست في عام 2015 . ولكن قبل ذلك…
أكمل القراءة » -
أنواع العملاء “الغاضبين” وطرق التعامل معهم
بغض النظر عن الخدمة الاستثنائية التي تقدمها، من الضروري أن تدرك أن كل عميل لن يكون راضيًا دائمًا، قد يكون…
أكمل القراءة » -
استكمال التوسعات المحلية وغزو “أوروبا” على أجندة شركات التعهيد في 2025
أيام قليلة تفصلنا عن 2025، نشرة “تعهيد” تحدّثت مع عدد من شركات التعهيد المحلية والعالمية لاستشراف خططها التي تعتزم استكمالها…
أكمل القراءة » -
“مصر” تقود المنطقة في صناعة برمجيات السيارات
تتقدم مصر بخطوات ثابتة في مجال صناعة برمجيات السيارات، وتتعاون الحكومة مع الشركات المحلية والعالمية المتخصصة في تطوير وتصدير تكنولوجيا…
أكمل القراءة » -
تقرير:20%-30%متوسط هامش ربح شركات التعهيد
تحقق شركات التعهيد متوسط هامش ربح تدور نسبته بين 20-30٪ من رسوم تقديم الخدمة للعملاء والتي تشتمل علي رواتب موظيفها وشراء معدات…
أكمل القراءة » -
5 طرق لتحسين الصحة العقلية لموظفي خدمة العملاء
تعد وظيفة خدمة العملاء بطبيعتها أمرا مرهقاً بسبب التفاعلات المستمرة مع العملاء، والتي غالبًا ما تنطوي على شكاوى وسقف توقعات…
أكمل القراءة » -
وزير الاتصالات يفتتح مركز تميز كومفولت العالمية فى القاهرة
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مركز تميز شركة كومفولت Commvault الأمريكية عالميا فى مجال حلول المرونة السيبرانية…
أكمل القراءة » -
نشرة الأحد 22 ديسمبر 2024..”أوزبكستان” تغازل شركات التعهيد المصرية بـ “زيرو” ضرائب لمدة 10 سنوات
صباح الخير متابعينا الأعزاء، دمتم في حفظ الله ورعايته ، نشرتنا تأتي برعاية هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وشركتي “واحات السيليكون”…
أكمل القراءة » -
قوى صاعدة علي خريطة خدمات التعهيد عالمياً
تشهد خريطة المناطق الجغرافية التي تتجه إليها كبري الشركات في مختلف القطاعات الاقتصادية لإنشاء مراكز اتصال لها من آن لآخر…
أكمل القراءة » -
تقرير: 73 % من المستهلكين سيتحولون لمنافسين بعدة تجارب عملاء سيئة
تعد مؤشرات قياس أداء موظفي خدمة العملاء وسيلة أساسية لتتبع درجة التحسن مع مرور الوقت ويتم ذلك من خلال مجموعة…
أكمل القراءة »