أخبار وتقارير

كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين أداء مركز الاتصال خلال وقت الذروة والمناسبات ؟

يمكن أن تحوّل أوقات الذروة والمناسبات السنوية أي مركز اتصال لمكان فوضوي، لكن الذكاء الاصطناعي أصبح قادراً على تبسيط وتحسين…

أكمل القراءة »

شركات الكول سنتر ترفع حالة الطواريء استعداداً للكريسماس

رفعت شركات الكول سنتر حالة الطواريء مبكراً لاستقبال موسم أعياد الكريسماس، وتختلف الاستعدادات بحسب نوع الخدمات التى تقدمها سواءًا لعملائها…

أكمل القراءة »

وزير الاتصالات يعقد اجتماعًا مع مسئولى مؤسسات صربية لبحث الاستثمار فى صناعة التعهيد

عقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اجتماعًا موسعًا مع عدد من مسئولى شركات صربية عاملة فى الاتصالات وصناعة…

أكمل القراءة »