خدمات
-
-
كيف يمكنك الاحتفاظ بموظفيك على المدى الطويل؟..نصائح لتحسين رضا موظف خدمة العملاء
الحفاظ على استمرار الموظفين فترات طويلة بات مهمًا للشركات لضمان استقرارها، سنستعرض في التقرير التالي نصائح لتحسين رضا موظف خدمة…
أكمل القراءة » -
5 علامات تكشف اصابتك بـ”متلازمة الإجهاد” في مراكز الكول سنتر
إذا تُركت متلازمة الإجهاد في مراكز الكول سنتر دون معالجة، فقد تؤدي إلى مايسمى بالاضطراب العصبي الوظيفي، وهي حالة مرضية…
أكمل القراءة » -
ماذا قال خبراء الصناعة عن مهنة خدمة العملاء ؟
تقديمها بشكل غير منضبط يكلف المؤسسات أكثر من 75 مليار دولار سنويا
أكمل القراءة » -
-
10 معايير لاختيار موظف الكول سنتر قبل التعيين
مع التطور التكنولوجي السريع وقبل تعيينه في المؤسسة
أكمل القراءة » -
كيف تواجه غضب العملاء ؟ .. إليك 10 نصائح ستساعدك في ذلك
العملاء الغاضبون أمر واقع سيواجهه موظف خدمة العملاء على مدار اليوم، في التقرير التالي سنستعرض 10 نصائح مهمة لامتصاص غضب…
أكمل القراءة » -
7 مهارات مهمة يجب أن يتمتع بها موظف الكول سنتر
يتحمل موظفو الكول سنتر مسؤولية أكثر بكثير من مجرد حل مشكلات العملاء، لذا يجب أن يتوافر لديهم مهارات خاصة تساعدهم…
أكمل القراءة » -
كيف يحافظ موظف الكول سنتر على صحته؟
موظف الكول سنتر يواجه تحديات قوية في يومه الوظيفي التقليدي، وخاصة أنه غالبا ما يواجه طوفان من العملاء الغاضبين عبر…
أكمل القراءة » -
45 دولاراً في الساعة بمصر.. تعرّف على متوسط أجور مطوري البرمجيات
قارن موقع kruschecompany بين متوسط الأجر بالساعة بين مطوري برمجيات صناعة التعهيد التى يتم الاعتماد عليها في الـ outsourcing. ففي…
أكمل القراءة »