الرئيسية
-
وزير الاتصالات يبحث مع ستارتك الأمريكية إنشاء مركز لتصدير خدمات التعهيد من مصر
بحث الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات مع أمل جبل نائب رئيس شركة “ستارتك” Startek لخدمة العملاء فى منطقة أمريكا الشمالية،…
أكمل القراءة » -
معدلات ترك العمل.. “صداع” في رأس مراكز “الكول سنتر”
تتراوح معدلات ترك العمل في مركز الاتصال في المتوسط بين 30-44% سنويًا بحسب موقع nextiva، وتؤثر معدلات دوران العمل المرتفعة…
أكمل القراءة » -
علام: octopus outsourcing تخدم عملائها من الإسكندريةب 1900 مقعد..وتفتتح موقعا بالسعودية
قال أحمد علام ،مدير قطاع تطوير الأعمال في شركة octopus outsourcing, إن شركته تقدم خدمات التعهيد العابرة للحدود من فرعها…
أكمل القراءة » -
مطلوب موظفين مراكز اتصال في شركات مصرية وعالمية
موظفين مراكز اتصال من الوظائف التي باتت مطلوبة بشكل كبير الفترة الأخيرة بسبب توسعات شركات التعهيد وخدمة العملاء في مصر…
أكمل القراءة » -
ليشتشينكو.. تولت قيادة “سبّورت يور آب” في سن 21 عاماً وحولتها لأحد أفضل مقدمي خدمة العملاء بأوروبا
داريا ليشتشينكو هي الرئيسة التنفيذية والشريكة في SupportYourApp “سبّورت يور آب”، تولت داريا مسؤولية الشركة في سن 21، وحولتها إلى…
أكمل القراءة » -
الاستجابة الصوتية التفاعلية أداة مهمة لفِرق التسويق والمبيعات والدعم.. تقرير
هل تستخدم حلول “آي في آر” أو الاستجابة الصوتية التفاعلية لتنمية عملك؟ إذا كنت تعمل في شركة حيث يتصل بك…
أكمل القراءة » -
“دوران العمالة” في مراكز الاتصالات .. موضة أم حوافز خارجية تجذب الكوادر ؟
دوران العمالة في السوق المحلي واحدة من الأمور التى تشتكي منها صناعة مراكز الاتصالات على مدار سنوات عدة، حاولنا البحث…
أكمل القراءة » -
نشرة الأحد 22 سبتمبر 2024 ..“دوران العمالة” في مراكز الاتصالات .. موضة أم حوافز خارجية تجذب الكوادر ؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء وسط زحام أول يوم دراسي في العام الجديد والذي نستقبله اليوم، نشرتنا تأتي برعاية شركة “واحات…
أكمل القراءة » -
نشرة الأحد 8 سبتمبر 2024 ..بين “تخريد”أو”بيع” كيف تتخلص شركات الكول سنتر من المعدات القديمة؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء ،دمتم في حفظ الله ورعايته، أسبوع جديد نستقبله وسط تحسن تدريجي في درجات الحرارة بحسب توقعات…
أكمل القراءة » -
ننشر العمر الافتراضي لمعدات مراكز الكول سنتر
تعد معرفة متوسط العمر الافتراضي للمعدات والأجهزة الإلكترونية المستخدمة في تشغيل مراكز الاتصالات أمرا بالغ الأهمية بالنسبة لأي شركة لتحديد…
أكمل القراءة »