خدمات
-
قواعد الزي الخاصة بمركز الاتصال: المزايا والخيارات وأفضل الممارسات
بما أن وكلاء مركز الاتصال يقدمون الخدمة من خلال الهواتف، فلن يعرف العملاء ما يرتديه الوكيل أثناء التفاعل.
أكمل القراءة » -
عبارات يجب عليك تجنبها إذا كنت موظفًا في خدمة العملاء
إذا كنت تعمل موظفًا في خدمة العملاء فهناك عبارات يجب عليك تجنبها، حتى لا تندرج ضمن إحدى الفئات الثلاث إما…
أكمل القراءة » -
5 نصائح لتطوير أداء موظفي مراكز الاتصالات
تبحث الشركات التجارية وغيرها من القطاعات دائما لطرق فعالة لتطوير أداء موظفي مركز الاتصال بها وتحسين مستوى خدمة العملاء بشكل…
أكمل القراءة » -
5 ملاحظات شائعة تكشف موظفي الكول سنتر ذوي الأداء الضعيف
من الطبيعي اهتمام الشركات بتعيين موظفي كول سنتر بمواصفات محددة ، إلا أن هناك أمور شائعة تكشف الموظف ذو الأداء…
أكمل القراءة » -
تعرف على مميزات المنطقة التكنولوجية ببرج العرب
تدير شركة واحات السيليكون عدة مناطق تكنولوجية بمختلف محافظات الجمهورية، ضمن خطتها لتشجيع الاستثمار بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
أكمل القراءة » -
شاهد..خالد عليش يتحدث عن مهنة موظف الكول سنتر
التقت منصة تعهيد ta3heed بالفنان الكوميدي خالد عليش علي هامش معرض ومؤتمر جيتكس جلوبال للاتصالات 2023.
أكمل القراءة » -
أبرزها ارتفاع ضغط الدم والسمنة..أمراض تهدد حياة موظف الكول سنتر
تستعرض منصة " تعهيد ta3heed " الأخبارية بعض الأمراض والمشكلات الصحية التي من المحتمل أن يتعرض لها الغالبية العظمى من…
أكمل القراءة » -
منها كبرياء الجهل ..أخطاء شائعة يقع فيها موظف الكول سنتر
تنشر منصة " تعهيد ta3heed" الأخبارية قائمة بأبرز الاخطاء الشائعة التي يقع فيها موظف خدمة العملاء أثناء أداء عمله ،…
أكمل القراءة » -
ما هو برنامج التأهيل من أجل التشغيل من إيتيدا؟
برنامج "التأهيل من اجل التشغيل" هو أحد برامج تنمية القدرات البشرية التي أطلقتها هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في…
أكمل القراءة »