أخبار وتقارير
-
إفريقيا.. “منجم” لكوادر الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات إدارة المحتوى
تشهد صناعة الاستعانة بمصادر خارجية في أفريقيا توسعًا سريعًا، حيث تظهر معدل نمو سنوي مذهل بنسبة 5.6% ومن المتوقع أن…
أكمل القراءة » -
بيرسون العالمية: مصر سجلت مستويات مرتفعة في إتقان اللغة الإنجليزية خلال 2024
كشف تقرير أعدته مؤسسة بيرسون العالمية، تحت عنوان " تقرير الكفاءة العالمية في اللغة الإنجليزية 2024"، عن ارتفاع مستوي إجادة…
أكمل القراءة » -
كيف تصبح صناعة التعهيد من أهم مصادر الدخل الدولاري لمصر ؟
كيف تصبح صناعة التعهيد من أهم مصادر الدخل الدولاري لمصر ؟.. سؤال مهم طرحناه على الخبراء خاصة مع النمو الكبير…
أكمل القراءة » -
قواعد ذهبية لخدمة العملاء في 2025
عند القيام بهذه القواعد بشكل صحيح، يمكن لخدمة العملاء أن تميزك عن منافسيك المباشرين، فالعملاء الذين يشعرون بالتقدير والأهمية سيميلون…
أكمل القراءة » -
أشهر 5 دورات وشهادات في مجال خدمة العملاء
يعمل محترفو خدمة العملاء على تحسين مهاراتهم باستمرار، عبر الحصول علي دورات وشهادات متخصصة بالمجال من أجل تعزيز مهاراتهم الحالية.
أكمل القراءة » -
برايس ووتر هاوس كوبرز تفتتح مركزا للتكنولوجيا والابتكار في كايرو فيستيفال سيتي
وقعت مجموعة الفطيم العقارية اتفاقية مع شركة برايس ووتر هاوس كوبرز الأسبوع الماضي تتضمن قيام الأخيرة بافتتاح مركزا لها للتكنولوجيا…
أكمل القراءة » -
الجامعات .. بوابة شركات التعهيد لاستقطاب الأفكار والكوادر في 2025
أجمع عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن الجامعات هي بوابة الشركات لاستقطاب الأفكار والكوادر البشرية المؤهلة للعمل معها…
أكمل القراءة » -
كيف تؤثر “نبرة” الصوت في نجاح موظف “خدمة العملاء” ؟
تعتبر نبرة الصوت أداة قوية في خدمة العملاء، فلا يتعلق الأمر فقط بما تقوله، بل يتعلق أيضًا بكيفية قوله، يمكن…
أكمل القراءة » -
افتتاح أول معمل لشركة Vector العالمية فى معهد تكنولوجيا المعلومات
شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات في كلمة مسجلة احتفالية "يوم vector فى مصر" التى نظمها معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI)…
أكمل القراءة » -
وزير الاتصالات يبحث مع وفد الصناعات بولاية بافاريا الألمانية تعزيز التعاون فى التعهيد
بحث الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات مع وفد من اتحاد الصناعات بولاية بافاريا الألمانية تعزيز التعاون فى مجالات الاتصالات وخدمات…
أكمل القراءة »