-
الرئيسية
مصر ضمن قائمة أفضل 5 دول أفريقية في مجال خدمات التعهيد
استعرض موقع timedoctor قائمة بأفضل 5 دول أفريقية في مجال خدمات التعهيد، وجاءت جنوب أفريقيا في المقدمة تلتها مصر .…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
Concentrix + Webhelp تعيدان تسمية العلامة التجارية لـ Concentrix
أعلنت شركة Concentrix Corporation وهي شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا والخدمات تعمل تحت الاسم التجاري Concentrix + Webhelp انتقالها…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 21 أبريل 2024.. هل يفرض الحد الأدنى للأجور أعباءًا إضافية على شركات التعهيد في مصر؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء ، أسبوع جديد نستقبله بعد إجازة عيد الفطر المليئة بالكعك والزيارات العائلية نأمل أن يستعيد الجميع…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
تحليل مكالمات مراكز الاتصال “كنز” يساهم في تحسين الكفاءة
تتعامل مراكز الاتصال باستمرار مع العملاء وتعد بيانات المحادثات أحد أغنى الموارد ومن المهم تحليلها لتحسين كفاءة العمل وكسب رضا…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
هل يفرض الحد الأدنى للأجور أعباءا إضافية علي شركات التعهيد في مصر؟
تباينت آراء عدد من العاملين في قطاع التعهيد بشأن الآثار المتوقعة لتطبيق الحد الادني للأجور الذي أقرته الحكومة مؤخرا علي…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
خطوات مهمة يجب مراعاتها قبل تعيين موظفين جدد
عندما يتعلق الأمر بالتوظيف فإن ما لا تعرفه عن المتقدمين للوظائف يمكن أن يضر بشركتك، في هذا التقرير سنستعرض خطوات…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
طرق الاحتفال بعيد الفطر في العمل
تختلف طقوس الاحتفال بعيد الفطر من بلد لآخر، ولكن ما يهمنا في تقريرنا هو كيف تنقل للموظف مظاهر الاحتفال به…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 7 أبريل 2024.. طواريء “العيد” في شركات التعهيد
صباح الخير متابعينا الأعزاء ..كل عام وأنتم بخير، أيام قليلة تفصلنا عن عيد الفطر الذي يأتي ومعه إجازة طويلة نسبيًا…
أكمل القراءة » -
أنفوجراف
متوسط وقت التعامل مع العملاء في مراكز “الكول سنتر”
يعد الوقت أحد المعايير الهامة التى تدخل في تقييم موظفي الكول سنتر وتصنيفهم ، فالحرص على حل مشكلة العميل في…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
مدير لطيف ومسؤول في نفس الوقت.. كيف يمكن تحقيق هذه المعادلة ؟
هل يمكن أن تتحقق معادلة أن تكون مديراً مسؤولاً تعي مهامك والتزاماتك، وفي نفس الوقت لطيفًا مع موظفيك؟، التقرير التالي…
أكمل القراءة »