وظائف تقنية قد تختفي في العام الحالي بسبب تطور التكنولوجيا.. تقرير

مع دخولنا عام 2024، أصبح تأثير تطور التكنولوجيا وخاصة حلول الذكاء الاصطناعي (AI) على مختلف الصناعات واضحًا بشكل متزايد.

وظائف تقنية مرشحة للاختفاء في العام الحالي

رغم العديد من الفرص التى جلبها الذكاء الاصطناعي وغيرها من التطورات الحديثة التى بدأت تظهر خلال الأشهر الماضية ، إلا أنه أثار أيضًا مخاوف بشأن احتمال إزاحة وظائف معينة كانت معروفة في الماضي.

سنستعرض في هذا التقرير أهم الوظائف التقنية التى قد تختفي بسبب الذكاء الاصطناعي أو التطورات القنية التى تحدث باستمرار بنهاية عام 2024.

إدخال البيانات ومعالجة البيانات

لطالما كانت وظائف إدخال البيانات ومعالجتها عنصرًا أساسيًا في صناعة التكنولوجيا بكافة أشكالها وأنواعها، ومع ذلك، فإن ظهور الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي قد أتاح أتمتة هذه المهام بشكل أكثر كفاءة ودقة من أي وقت مضى.

يمكن للبرامج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مسح البيانات وتصنيفها واستخراجها من مصادر مختلفة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا من قبل العاملين البشريين.

تتجه الشركات بشكل متزايد إلى الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي للمهام المتعلقة بالبيانات، حيث يمكنها التعامل مع كميات كبيرة من البيانات بسرعات عالية دون أخطاء.

ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في عام 2024، مما يقلل الطلب على وظائف إدخال البيانات البشرية ومعالجتها.

أدوار خدمة العملاء الروتينية

إن أدوار دعم العملاء التي تتضمن التعامل مع الاستفسارات الروتينية وتقديم استجابات قياسية معرضة أيضًا لخطر الاختفاء بسبب الذكاء الاصطناعي.

أصبحت Chatbots والمساعدين الافتراضيين المجهزين بقدرات معالجة اللغة الطبيعية أكثر تطوراً، مما يسمح لهم بالمشاركة في محادثات هادفة مع العملاء وحل المشكلات الشائعة.

يمكن لأنظمة دعم العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والرد على الاستفسارات على الفور والتعامل مع تفاعلات العملاء المتعددة في وقت واحد.

هذه الكفاءة والتوافر تجعلها بديلاً مناسبًا وفعالاً من حيث التكلفة لأدوار دعم العملاء التقليدية، مع استمرار تحسن تقنيات الذكاء الاصطناعي، فمن المحتمل أن تتم أتمتة العديد من وظائف دعم العملاء الروتينية بحلول نهاية عام 2024.

اختبار البرمجيات اليدوية

يعد اختبار البرمجيات أو مايعرف بـ Manual Software Testing مرحلة مهمة في تطوير البرمجيات للتأكد من أن التطبيقات تعمل على النحو المنشود.

تقليديًا، يتم إجراء اختبار البرامج يدويًا بواسطة متخصصين في ضمان الجودة الذين يقومون بتنفيذ حالات الاختبار والإبلاغ عن العيوب.

ومع ذلك، تكتسب أدوات الاختبار الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أهمية كبيرة في صناعة التكنولوجيا، ويمكن لأدوات الاختبار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تشغيل مجموعة من الاختبارات بسرعة، وتحليل النتائج، وحتى التنبؤ بالمشكلات المحتملة بناءً على البيانات التاريخية.

تعتبر هذه الأدوات أكثر كفاءة ودقة من الاختبار اليدوي، ويمكن تحسينها بشكل مستمر من خلال التعلم الآلي. ونتيجة لذلك، من المتوقع أن ينخفض الطلب على أدوار اختبار البرامج اليدوية مع انتشار أدوات اختبار الذكاء الاصطناعي.