صباح الخير متابعينا الكرام، نبدأ أسبوعًا جديدًا مع أجواء شهر أمشير المتقلبة، تأتي نشرتنا بدعم من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وبرعاية “واحات السيليكون” للمناطق التكنولوجية و”تارجت” للموارد البشرية.
قصتنا الرئيسية هذا الأسبوع تناقش تأثير زيادة الحد الأدنى للأجور من 6 إلى 7 آلاف جنيه، والمقرر تطبيقها في مارس المقبل، حيث استطلعنا آراء خبراء ومسؤولي شركات خدمات التعهيد حول تداعيات القرار على تكاليف التشغيل وخطط النمو المستقبلية.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أخبار وتقارير الأسبوع
انفراد: 2500 دولار قيمة رخصة إنشاء وتشغيل مركز اتصال بمصر
علمت نشرة “تعهيد” من مصادر مطلعة أن قيمة الرخصة التي حصلت عليها شركات خدمات التعهيد لإنشاء وتشغيل مراكز اتصال لها في مصر بلغت حوالي 2500 دولار.
وقالت المصادر إن جهاز تنظيم الاتصالات يشترط سداد قيمة الرخصة مسبقًا على دفعة واحدة بالعملة الأجنبية على أن تقوم الشركة المتقدمة باستيفاء مجموعة من الاشتراطات بالتنسيق مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات ” إيتيدا”.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
لماذا تحتاج شركات التعهيد لاتاحة خدماتها بأكثر من لغتين ؟
مع التوسع العالمي المتزايد للعلامات التجارية، أصبح العالم أكثر ترابطًا من أي وقت مضى، مما يفرض على الشركات التواصل مع عملائها بلغاتهم الأصلية.
إن الاكتفاء بلغة واحدة أو اثنتين قد لا يكون كافيًا لتحقيق توسع ناجح، فالشركات التي تطمح إلى تحقيق انتشار أوسع تحتاج إلى توفير دعم بلغات متعددة لضمان تجربة مستخدم متميزة وتعزيز ولاء العملاء.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء والحفاظ عليه
مع تزايد توقعات العملاء وتعاظم المنافسة، أصبح الحفاظ على ولائهم أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي علامة تجارية، لا يكفي تقديم منتجات أو خدمات جيدة فقط؛ بل يجب بناء علاقات قوية ومستدامة معهم من خلال تجارب استثنائية تترك انطباعًا عاطفيًا عميقًا.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
في عدة دول أبرزها أمريكا والفلبين ..متوسط أجور العاملين في صناعة خدمات مراكز الاتصال عالميًا
كشف تقرير أعده موقع “سايت سيليكشن جروب” عن متوسط أجور العاملين في صناعة خدمات مراكز الاتصال عالميا في عدة دول منها أمريكا والفلبين .
ويعمل في قطاع خدمات التعهيد بأمريكا من 2.5 إلى 3 ملايين موظف بأجر يتراوح بين 17 إلي 22 دولاراً في الساعة ، وتشهد الولايات المتحدة طلبًا قويًا على عمليات خدمة العملاء المتنوعة التي تدعمها بنيتها التحتية المتقدمة.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
بروفايل الأسبوع
المُلهم “كراسوفسكي”.. من مبرمج مبتدئ إلى قيادة مجموعة “سيجما” العالمية للبرمجيات
يُعد فاليري كراسوفسكي الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمجموعة سيجما للبرمجيات، بالإضافة إلى كونه شريكًا عامًا في مختبرات سيجما للبرمجيات وشركة SID Venture Partners.
بدأ فاليري مسيرته المهنية كمطور مبتدئ بلغة ++C ، ثم تطور ليشغل منصب قائد فريق برمجة، ثم مدير مشروع.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
إنفوجراف الأسبوع
تطور الحد الأدنى لأجور القطاع الخاص في مصر مقوما بالدولار
أجرت الحكومة ممثلة في المجلس القومي للأجور أكثر من تعديل على الحد الأدنى لرواتب العاملين في القطاع الخاص خلال الفترة من يناير 2022 إلى مارس 2025، لتقره منذ أيام عند مستوى 7 آلاف جنيه ما يعادل 139.38دولار تقريبًا مع الأخذ بعين الاعتبار متوسط سعر صرف للعملة الأمريكية 50.21 جنيه .
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وظائف الأسبوع
فرص عمل لشباب حديثي التخرج بمراكز الاتصالات
أعلنت العديد من شركات مراكز الاتصال، سواء العالمية أو المحلية التي تتخذ من مصر مقرًا لتقديم خدماتها دوليًا، عن حاجتها لتوظيف شباب في وظائف متنوعة.
وتوفر بعض هذه الشركات فرص عمل في مجال مراكز الاتصال بعدة لغات، تشمل العربية والإنجليزية، إلى جانب وظائف تتطلب إتقان اللغة الإسبانية، مع تقديم رواتب تنافسية.
لمزيد من التفاصيل هنا
