ولد لوران اوبرتي المؤسس والرئيس التنفيذي لمجموعة foundever العالمية في أبريل 1971 ، تخرج لوران في كلية إدارة الأعمال SKEMA الفرنسية
شغل لوران منصب رئيس الرابطة الفرنسية لمحترفي مراكز الاتصال لمدة عقد تقريبًا ، بالإضافة أيضا إلي عضوية مجلس إدارة Auchan، وهي مجموعة بيع بالتجزئة تبلغ قيمتها السوقية نحو 52 مليار دولار.
بدأت Foundever كشركة تابعة ل United Technologies تسمى HQ800 وتتخذ من مقاطعة أوماها في ولاية نبراسكا مقرا لها وذلك قبل أن يتم بيعها في عام 1985 بقيمة 165 مليون دولار وإعادة تسميتها إلي “SITEL/Sitel”، والتي كانت يعمل بها آنذاك 16 موظفا وتسجل 100 مليون دولار إيرادات سنويا.
تم إدراج Sitel في بورصة ناسداك خلال عام 1995، ثم توسعت على المستوى الدولي من خلال فتح مكاتب جديدة والاستحواذ على شركات مراكز اتصال أخرى في الخارج ففي عام 1996، قامت Sitel بشراء كامل أسهم شركة التسويق عبر الهاتف Mitre PLC الإنجليزية مقابل 230 مليون دولار.
في الوقت ذاته، أعلنت Sitel أنها اشترت حصة 69.2% في شركة Teleaction، وهي شركة تسويق عبر الهاتف تستهدف التركيز علي السوق الإسبانية، مقابل حوالي 24 مليون دولار.
وخلال فترة التسعينيات من القرن الماضي، زادت إيرادات Sitel بحوالي اثني عشر ضعفًا لتصل إلى 600 مليون دولار ويعمل بها 24 الف موظف في 70مركز اتصال حول اىعاىم
و في عام 2001، تمت إعادة هيكلة شركة Sitel لخفض الضرائب و إلغاء المئات من مناصب الإدارة الوسطى، كما شهدت تغييرا في هيكل ملكيتها بحلول عام 2005 حينما قررت شركة Onex المالكة لحصة الأغلبية في المجموعة شراء باقي حصص المساهمين الآخرين بقيمة 450 مليون دولار الأمر الذي تسبب في شطبها من بورصة ناسداك خلال عام 2007
تم دمج Sitel مع شركة ClientLogic Corporation التابعة ل Onex. دفعت Onex مبلغًا إضافيًا قدره 51 مليون دولار في عام 2008 و60 مليون دولار في عام 2014 لشراء أسهم متميزة ، مما رفع ملكيتها في Sitel إلى 86 %.
واستحوذت مجموعة أكتيكال الفرنسية والتي تأسست في عام 1995 بواسطة كلا من لوران أوبرتي ورفيقه أوليفييه كامينو على شركة سيتيل في عام 2016، بمبلغ 850 مليون دولار وتوسعت في إنشاء شركات تابعة اخري في أربعة مجالات هي حلول وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، والخدمات الرقمية، والاستشارات والتدريب.
وفي يونيو 2021، استحوذت Sitel على شركة خدمة العملاء Sykes Enterprises مقابل 2.2 مليار دولار. وفي مارس 2023، اندمجت Sitel وSykes بالكامل وتم تأسيس شركة foundever والتي تضم حاليا 170 الف موظف يخدمون 9 ملايين عميل يوميا بأكثر من 60 لغة .
