شركات التعهيد تواجه تحديات 2024 بالتوسع في تقديم خدمات قيمة مضافة

أجمع عدد من خبراء ومسئولي شركات خدمات التعهيد في مصر على أن الصناعة شهدت تطورات ملحوظة ودعم حكومي كبير خلال العام الحالي رغم التحديات الاقتصادية عالميًا ومحليًا والتي تسبب في خفض هوامش ربحية الشركات .

وأوضحوا أن قطاع التعهيد في مصر مازال محط أنظار جميع الشركات العالمية وبالأخص في مجال خدمات القيمة المضافة ومنها تكنولوجيا الحوسبة السحابية وتحليلات البيانات المتقدمة

حمزة : التضخم وزيادة تكاليف التشغيل أثرا على هوامش الربحية

قال الدكتور كريم حمزة ، خبير في صناعة خدمات التعهيد بمصر ، إن الصناعة في مصر شهدت تطورات ملحوظة خلال 2024 ، في إطار مساعي الشركات لتعزيز مكانتها في السوقين المحلية والعالمية ، إلا أن هناك العديد من التحديات التي واجهتها.

وأوضح حمزة أن أبرز الصعوبات التي واجهت صناعة خدمات التعهيد في مصر تتمثل في الضغوط الضغوط الاقتصادية عالميًا ومحليًا مثل التضخم وزيادة تكاليف التشغيل، مما أثر على هوامش الربحية في حين أن التطور التكنولوجي السريع يتطلب ضخ استثمارات كبيرة في تدريب وتطوير مهارات الكوارد البشرية ، بالإضافة إلى تحديات الاستقرار السياسي التي تؤثر على البيئة الاستثمارية، ما يجعل الشركات تتحفظ في توسعها.

وأكد أن التحدي الثالث هو زيادة حدة المنافسة العالمية خاصة من دول مثل الهند والفلبين التي تستحوذ على حصة كبيرة من سوق خدمات التعهيد ، لافتا إلى أنه رغم الجهود المصرية في تحسين البنية التحتية الرقمية وزيادة عدد العاملين في القطاع، إلا أن الحاجة إلى تحسين كفاءة العمليات ورفع مستوى الجودة يظل أحد العقبات الرئيسية.

ورأى أنه بعض الشركات المصرية تمكنت من تحقيق نمو ملحوظ في قطاع خدمات التعهيد رغم التحديات السائدة مستفيدة من التحول الرقمي وزيادة الاهتمام العالمي بالأسواق الناشئة، مشيراً إلى أن الحكومة المصرية ساعدت في تحقيق هذا الأمر من خلال تقديم حوافز ضريبية وبرامج تدريبية لتأهيل القوى العاملة إلا أن التحدي الأكبر يظل في استمرار هذا النمو على المدى الطويل وضمان استدامته وسط التقلبات الاقتصادية.

وأضاف أنه توجد مجالات واعدة يمكن أن تحقق فرص نمو كبيرة لصناعة خدمات التعهيد في مصر من أبرزها الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة وبالأخص في خدمة العملاء ودعم الأعمال التجارية خاصة مع زيادة الاعتماد علي هذه التقنيات الحديثة ، إلي جانب خدمات الأوت سورسينج المتعلقة بحلول التكنولوجيا المالية إنطلاقا من امتلاك مصر إمكانيات كبيرة تزامنا مع تسريع وتيرة التحول الرقمي في القطاع المالي والمصرفي.

وألمح إلي أن الطلب المتزايد علي البرمجيات المتخصصة وعمليات التطوير التقني يوفر أيضا فرصة جيدة للارتقاء بمستوي خدمات التعهيد ، مؤكدا أن صناعة خدمات التعهيد في مصر ستظل محط أنظار الجميع رغم التحديات .

مسئول بشركة محلية: 2024 من الأعوام المهمة

ورأي مسئول بأحد شركات التعهيد المحلية ، إن 2024 كان من الأعوام المهمة التى مرت على صناعة التعهيد في مصر، إذ شهدت اهتمامًا حكومياً على كافة الأصعدة والمستويات، ما ساهم في جذب استثمارات أجنبية للسوق المحلية الذي يتميز بالكفاءات والقدرة التنافسية ، الأمر ذاته شهدته الشركات المحلية من خلق فرص في العديد من المجالات في صناعة رأسمالها الأساسي وهو العنصر البشري.

وعن التحديات التى واجهت الصناعة ، أوضح أن الشركات المحلية مازالت تواجه صعوبات نسبية في المنافسة مع نظيراتها العالمية التى تأتي بتعاقداتها الجاهزة من الخارج ، ورغم تفوق الكثير منها من حيث القدرات والحلول إلا أن المنافسة تكون صعبة للغاية مع العالمية .

أشار أن الشركات المحلية تواجه الأمر بتوفير حلول وخدمات مضافة تساعدها في دعم نموها، مؤكداً أن العام الجاري كان جيداً للغاية بصفة عامة .