الموظف السلبي.. كيف تتعامل معه وتمنعه من إفساد الآخرين ؟
نشر الطاقة السلبية في مكان العمل من الأمور التى تؤثر على أداء الموظفين، في التقرير التالي سنستعرض كيفية التعامل مع الموظف السلبي.
الموظف السلبي .. كيف تتعامل معه ؟
هل لديك تفاحة سيئة تفسد المجموعة بأكملها؟ يمكن أن تكون السلبية في مكان العمل معدية وتؤثر على فريقك بأكمله.
يقول تقرير حديث صادر عن insperity أنه يمكن أن تظهر السلبية بعدة طرق، بدءًا من ضعف أداء الموظف أو السلوك السيئ وحتى عدم المساهمة في العمل مع زملائه.
كما يمكن أن يؤثر هذا السلوك على موظفيك الآخرين وعلى النتيجة النهائية لمعدلات أداء شركتك بعدة طرق أبرزها:
- الروح المعنوية، والاستياء فإذا لم تفعل شيئًا كقائد تجاه شخص سلبي، فقد يتزايد استياء بقية أعضاء الفريق منك، وفي تطور شرير، يصبحون جزءًا من العنصر السلبي.
- معدل الدوران والتغيب عن العمل، فلن يرغب الموظفون الآخرون، وبعضهم من المتميزين، في تحمل السلبية، حتى لو كانت الجوانب الأخرى من وظائفهم مجزية، وقد لا يحضرون إلى العمل إذا كان من المقرر أن يعملوا مع موظف سلبي.
- العمل الجماعي والإنتاجية فلن يرغب الأشخاص في العمل مع موظف “Negative”، وقد تتأثر الإنتاجية بسبب ذلك.
- استياء العملاء فإذا كان موظفوك السلبيون يتعاملون مع العملاء، فاحذر فربما لا يقدمون مستوى الخدمة الذي يتوقعه عملاؤك.
- الربحية، إذا فاتتك المواعيد النهائية بسبب الإنتاجية أو عدم الالتزام، فقد تفقد وظائفك وعملائك أو تكتسب سمعة سيئة.
إذا كان هناك موظفون يؤثر سلوكهم سلبًا على القسم، فيجب عليك القضاء على الأمر في مهده، كن في الوقت المناسب بشأن ذلك لأن السلبية يمكن أن تنتشر كالنار في الهشيم.
ناقش معهم كيف يؤثر سلوكهم على الفريق والشركة وعلاقاتهم، كن واضحًا جدًا بشأن ما هو متوقع – والموضح في سياسات شركتك – وتأكد من أنهم يفهمون ما سيحدث إذا استمر هذا السلوك، فهذا التصرف قد يؤدي لنتائج ايجابية مع الموظف السلبي إذا شعر أن وظيفته قد يتركها بسبب سلوكه.
كما يمكنك تذكير موظفك بأنه بالإضافة إلى أداء واجبات الوظيفة، فإن سياسة الشركة تلزمه باحترام حقوق ومشاعر الآخرين والامتناع عن السلوك الذي يضر بنفسه أو بزملاء العمل أو الشركة بشكل عام.
وكقائد أو مدير، يجب عليك الاحتفاظ بأرشيف لكل موظف لديك يتضمن ملاحظات حول ما يفعلونه بشكل جيد وما يحتاجونه للتطوير، فهذا الأمر قد يقضي على سلبية الموظف في مهدها .
