كشفت الرابطة الدولية لمحترفي الاستعانة بمصادر خارجية IAOP عن قائمتها لأفضل 100 شركة في مجال التعهيد لعام 2024 وكان منها شركة اكسيد .
أكسيد ضمن قائمة أفضل 100 شركة عالمية
تعرض قائمة هذا العام الشركات التي تفوقت في مراجع العملاء والجوائز والابتكار والمسؤولية الاجتماعية، كما يسلط الضوء على قدرة مقدمي الخدمات على التكيف ونجاحهم في عام يتسم بالاضطراب الرقمي.
تتميز عملية الاختيار للقائمة بالصرامة والتدقيق، تقوم الشركات بإكمال طلب عبر الإنترنت يتضمن معلومات الشركة، وملف تعريفي للتأهل للقوائم الفرعية، وإجابات مفصلة لمعايير التقييم.
وتقوم لجنة تحكيم مستقلة تابعة لـ IAOP بتقييم هذه الطلبات، وتصنيف الشركات إلى قادة، ونجوم صاعدة، ومستشارين على أساس الحجم والنمو.
ومن الجدير بالذكر أن قائمة 2024 أصبحت أكثر دولية، حيث يوجد 44% من القادة خارج الولايات المتحدة، وتشمل شركات من 19 دولة مختلفة .
اكسيد في سطور
تأسست شركة اكسيد لخدمات التعهيد المملوكة للمصرية للاتصالات we فى عام 2001 لتعد بذلك أقدم شركة أوت سورسينج بمصر وأول كيان محلي يعمل بهذه الصناعة بمنطقة الشرق الأوسط.
بدأت أكسيد نشاطها فى عام 2001 بـ 1000 مقعد وصولا لأكثر من 10 آلاف مقعد متعدد القنوات فى الوقت الحالي ، كما تمتلك أيضا سبع مقرات على مستوى محافظات مصر، بالإضافة إلي فرعين خارج البلاد أحدهما بالمغرب والآخر في موريشيوس.
يستند نموذج عمل الشركة على شقين أولهما خدمة العملاء المحليين ، والآخر يتمثل فى تصدير الخدمات العابرة للحدود Offshoring ، ويعمل لديها أكثر من 25 ألف موظف ، إلي جانب أكاديمية متخصصة فى تطوير وصقل مهارات العاملين بها وتنمية المهارات اللغوية لديهم .
وتوفر أكسيد خدمات تعهيد الأعمال التجارية BPO بعدد كبير من اللغات مثل العربية والفرنسية والانجليزية والألمانية والإيطالية والإسبانية والروسية والبرتغالية و البولندية و التركية و الروسية.
